Darya Feskova

Biografija

Svoj rad u Klinici započela je 2016. godine kao koordinatorica medicinskih programa, gdje se vrlo brzo pokazala kao odgovorna i učinkovita specijalistica. Od 2018. godine je na dužnosti voditeljice Odjela za medicinske programe IVF-a i surogat majčinstva.

Upravlja timom menadžera, koordinira njihov rad i prati izvršenje zadataka. Uspješno organizira suradnju između klijenata, medicinskog osoblja i surogat majki.U njezine obaveze također spadaju: kontrola protoka dokumenata, uključujući ugovore, medicinske protokole i pravne ugovore. Vođenje medicinskog dijela programa: poštivanje medicinskih standarda, koordinacija s reproduktolozima i embriolozima. Odgovorna je za rješavanje organizacijskih, logističkih, administrativnih i niza medicinskih pitanja vezanih uz programe.

Uspješno sudjeluje u optimizaciji internih procesa klinike čime se povećava učinkovitost rada. Implementirala je sustav povratnih informacija od klijenata, koji je povećao razinu zadovoljstva za 30% i vidljivost brenda za 20%. Također, zajedno s rukovodiocima klinika, organizirala je edukaciju za menadžere, poboljšavši kvalitetu koordinacije programa;

Ona je energična, visoko organizirana i odgovorna šefica s izvrsnim vještinama, dobro upravljanja projektima i timom. Odlikuje je posvećenost detaljima i otpornost na stres. Njezini kolege i klijenti cijene je zbog profesionalnosti, susretljivosti i spremnosti za podršku u svim fazama programa.

Nastavlja  razvoj u svojoj struci, implementira nove pristupe u upravljanju programima i unaprijeđuje kvalitetu usluge. Više je puta sudjelovala na konferencijama o organizacijskim i upravljačkim aktivnostima. Redovito se usavršava na raznim tečajevima i razvojnim programima, što potvrđuju certifikati i diplome.