Darya Feskova

Biografie

Și-a început activitatea la clinică în 2016 ca coordonator de program medical, unde s-a impus rapid ca un specialist responsabil și eficient. Din 2018, a ocupat funcția de șef al Departamentului de Programe Medicale pentru FIV și Maternitate Surogat.

Ea conduce o echipă de manageri, le coordonează munca și monitorizează îndeplinirea sarcinilor. Organizează cu succes interacțiunile dintre clienți, personalul medical și mamele surogat. Domeniul său de activitate mai include: controlul fluxului de documente, inclusiv contracte, protocoale medicale și acorduri legale. Gestionarea părții medicale a programelor: monitorizarea respectării standardelor medicale, coordonarea cu medicii reproducători și embriologii. Responsabil cu rezolvarea problemelor organizatorice, logistice, administrative si medicale legate de programe.

Participă cu succes la optimizarea proceselor interne ale clinicii, ceea ce contribuie la creșterea eficienței muncii. Implementarea unui sistem de feedback al clienților, care a crescut nivelul de satisfacție cu 30% și gradul de cunoaștere a mărcii cu 20%. De asemenea, împreună cu conducerea clinicilor, a organizat traininguri pentru manageri, îmbunătățind calitatea coordonării programelor;

Este un lider energic, foarte organizat și responsabil, cu abilități excelente de management de proiect și de echipă. Se remarcă prin atenția la detalii și rezistența la stres. Colegii și clienții ei îi apreciază profesionalismul, amabilitatea și disponibilitatea de a sprijini în toate etapele programului.

Continuă să se dezvolte în profesia sa, străduindu-se să implementeze noi abordări ale managementului programelor și să îmbunătățească calitatea serviciului clienți. Ea a participat în mod repetat la conferințe privind organizarea activităților organizatorice și manageriale. Urmează în mod regulat pregătire în diverse cursuri și programe de dezvoltare, ceea ce este confirmat de certificate și diplome.