Darya Feskova

Biografia

Pracę w klinice rozpoczęła w 2016 roku jako koordynator programów medycznych, gdzie szybko dała się poznać jako odpowiedzialny i skuteczny specjalista. Od 2018 roku zajmuje stanowisko kierownika ds. programów medycznych IVF i macierzyństwa zastępczego.

Nadzoruje zespół menedżerów, koordynuje ich pracę i monitoruje realizację zadań. Z powodzeniem organizuje interakcje między klientami, personelem medycznym i surogatkami. Jest również odpowiedzialna za: kontrolę dokumentów, w tym umów, protokołów medycznych i umów prawnych. Część medyczna programów: kontrola zgodności ze standardami medycznymi, koordynacja z reproduktologami i embriologami. Odpowiada za kwestie organizacyjne, logistyczne, administracyjne i medyczne związane z programami.

Z powodzeniem uczestniczy w optymalizacji procesów wewnętrznych kliniki w celu poprawy efektywności. Wdrożyła system informacji zwrotnej od klientów, który zwiększył poziom satysfakcji o 30% i widoczność marki o 20%. Współpracowała również z kierownictwem kliniki w celu zapewnienia szkoleń dla menedżerów, poprawiając jakość koordynacji programów.

Jest energicznym, wysoce zorganizowanym i odpowiedzialnym menedżerem z doskonałymi umiejętnościami zarządzania projektami i zespołem. Charakteryzuje ją dbałość o szczegóły i odporność na stres. Współpracownicy i klienci doceniają ją za profesjonalizm, życzliwość i chęć wsparcia na wszystkich etapach programu.

Stale rozwija się w swoim zawodzie, dążąc do wdrażania nowych podejść w zarządzaniu programami i poprawy jakości obsługi klienta. Wielokrotnie uczestniczyła w konferencjach dotyczących zarządzania organizacją i przywództwa. Regularnie szkoli się w różnych kursach i programach rozwojowych, co potwierdzają certyfikaty i dyplomy.