Darya Feskova

سيرة شخصية

بدأت عملها في العيادة في سنة 2016 ميلادي كمنسقة برنامج طبي، حيث أثبتت نفسها بسرعة كمتخصصة مسؤولة و فعالة. منذ سنة 2018 ميلادي، شغلت منصب رئيس قسم البرامج الطبية لأطفال الأنابيب و الأم البديلة.

تدير فريق من الإداريين و تنسق عملهم و تراقب إنجاز المهام. تنظم بنجاح التفاعلات بين العملاء و الموظفين الطبيين و الأمهات البديلات. يشمل نطاق أنشطتها كذلك: التحكم في تدفق المستندات، بما في ذلك العقود و المحاضر الطبية و الاتفاقيات القانونية. إدارة الجانب الطبي من البرامج: مراقبة الالتزام بالمعايير الطبية و التنسيق مع أطباء الإنجاب و علماء الأجنة. هي كذلك مسؤولة عن حل القضايا التنظيمية و اللوجستية و الإدارية و عدد من القضايا الطبية المتعلقة بالبرامج.

تشارك بنجاح في تحسين العمليات الداخلية للعيادة، مما يساعد على زيادة كفاءة العمل. قامت بتنفيذ نظام ملاحظات العملاء، و الذي أدى إلى زيادة مستويات الرضا بنسبة 30% و رؤية العلامة التجارية بنسبة 20%. كما قامت، بالتعاون مع إدارة العيادات، بتنظيم تدريب للإداريين، مما أدى إلى تحسين جودة تنسيق البرامج؛

هي قائد نشيط و منظم للغاية و مسؤول و تتمتع بمهارات ممتازة في إدارة المشاريع و الفريق. تتميز باهتمامها بالتفاصيل و مقاومتها للتوتر. يقدرها زملاؤها وع ملاؤها على احترافها و ودها و استعدادها لتقديم الدعم في جميع مراحل البرنامج.

تواصل التطور في مهنتها، و تسعى إلى تنفيذ مناهج جديدة لإدارة البرامج و تحسين جودة خدمة العملاء. شاركت مرارا وتكرارا في المؤتمرات الخاصة بتنظيم الأنشطة التنظيمية و الإدارية. تتلقى تدريب منتظم في دورات و برامج تطوير مختلفة، و هو ما تؤكده الشهادات و الدبلومات.